央广网北京6月1日音讯（记者王泽华）据中心广播电视总台我国之声《新闻和报纸摘要》报导，上一年了解精确地提出“推进城市处理进社区”，住宅城乡建设部年末又印发了典型经历清单。把服务送到居民家门口，让城市底层处理减负增效。我国之声特别策划《我国变革现场》，6月1日推出《社区里来了“蓝制服”》。

  陈龙，是江西省赣州市章贡区城管局派到章江大街担任“城管进社区”作业的城管队员。每天，他和搭档们都会在社区范围内进行噪音扰民的巡查作业。他说，最早推进时，也没少遇到困难，但现在，不只收成了居民的认可，还让这类问题的月均投诉量从25起骤降到2起。

  陈龙：一开始居民觉得咱们是来法律的，而咱们现在开展作业是以服务为主，并不是以处理为主，多数是经过和居民洽谈议事的方法来帮他们处理问题。广场舞团队的领舞、队员渐渐和咱们触摸了几回，对咱们的作业就变得很了解，觉得咱们确实是来处理问题的。

  没有没收音箱，也没有强行驱逐，几句轻声劝导，广场舞领队胡女士就自动把音量又拧低了几分。陈龙发现，社区里那些对立，大多是邻里间的小事，其实都能“聊了解”。他们用的，便是城管系统推行了十年的“721”作业法：70%的问题靠服务处理，20%靠处理，最终10%才是法律。本年5月底，红旗大路7号小区的290多户居民就遇上了费事——楼下排污管年久失修，又堵了。由于小区建得早、没物业，这事天然落到了东外社区党委书记崔建华头上。她说，“城管进社区”带来的专业方面技能和才能，破解了小区的大问题。

  崔建华：我一“吹哨”，网格内的城管队员就来处理了，请技能人员现场勘探处理。现在的“城管进社区”，更多是标准和引导，是处理问题。城管进来，服务前置化了，一切的工作，城管在这“一站式”处理。

  上一年，了解精确地提出“推进城市处理进社区”。住宅城乡建设部城市处理监督局方针协调处副处长崔晶表明，所谓“城市处理进社区”，便是要坚持和开展新时代“枫桥经历”，把服务送到居民家门口，让城市底层处理减负增效。

  崔晶：咱们还将辅导各地运用吹哨签到、接诉即办、网格处理服务、数智处理等机制，助力底层处理系统和处理才能现代化，完成城市处理和底层处理双向赋能。

  上一年了解精确地提出“推进城市处理进社区”，住宅城乡建设部年末又印发了典型经历清单。把服务送到居民家门口，让城市底层处理减负增效。