近来,有网友在交际途径晒出海南航空空姐头戴发簪的相片,并配文:“看这个簪子又尖又长,有点惧怕。”帖子一出,引发网友热议。
海南航空客服回应称,发簪是装饰品,没有尖利部分,详细原料不方便泄漏;作为自古沿袭的一种传统发饰,其自身没有安全方面的危险,航空公司也一直是以安全为主的。
据相关材料显现,这款发簪是新款,以“祥云”为规划元素,照应制服上的云纹刺绣,选用925纯银原料,于2024年5月20日起正式启用。而早在2018年,海航官方推文中,就曾展现过老款的树脂发簪,可见,让空姐一致戴发簪上岗,并不是海航的新规则。而这么多年并没再次出现相关的安全事故,或许也是海航回应称“发簪没有安全危险危险”的底气地点。
但网友的忧虑不能简略被认为是杞人忧天,民航安全无小事,任何或许会影响客舱安全的细节都值得审慎对待。虽然民航安检规则答应乘客带着“长度适中、无尖利杰出部分”的发簪登机,但乘务员的作业场景与一般旅客天壤之别。在客舱服务中,空姐需频频折腰、俯身或快速移动,若发簪固定不稳,确实存在掉落危险;若遇到紧迫状况需求撤离,金属发簪若与座椅、舱壁磕碰,也或许因外力变形发生锋利边际。这些潜在危险,无法仅凭航空公司一句话就彻底消除。
海航将传统的发簪作为职工服务形象的特征沿袭多年,展现传统服饰之美,宏扬东方美学,起点当然是好的,但安全永远比漂亮更重要。中航协2021年发布的《民航客舱乘务员工作形象规范》清晰要求,乘务员配饰需统筹安全,最大极限下降不安全要素。海航假如要证明发簪契合这一规范,就应该拿出清晰的根据,比方详细阐明发簪的原料、长度、固定方法,供给模仿波动与紧迫撤离情境中的安全测验成果等。假如这些要害信息缺失,只简略地着重“没有安全危险危险”,不免显得唐塞敷衍,空泛无力。
其实,大众并不是要否定民间传统文化融入现代工作形象的立异测验,而是期望这份美丽不要埋下任何危险,也不要给一线服务人员形成困扰。航空服务寻求形象漂亮当然重要,但一切行动都应以安全为底子条件。假如海航空姐的发簪确实经过了科学评价,证明它在各种飞翔状态下都安全可靠,那么海航应当自动展现这些依据,现在的传达手法这么多,途径这么兴旺,哪怕拍个视频验证一下又能费多大的事?假如发簪确实如网友所说,存在潜在的危险,也无妨从头规划改进。以敞开、通明的情绪活跃回应大众关心,既是对旅客担任,也是对一线乘务员的维护。
重视一根发簪,不是要给航空公司挑刺,而是源于大众对航空安全的高度重视,对航司社会责任感的高度等待。面临争议,越是简略马虎的回应,越是会耗费大众信赖。唯有以实证服人,才干停息疑虑,也让机舱内的东方神韵,美得安心,美得结壮。
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